Une photocopieuse couleur est disponible à la réception et à chaque étage. Il ne peut être utilisé qu'avec un code personnel, que vous pouvez obtenir auprès de nos assistants "Happy Client".
La photocopieuse peut également être utilisée pour scanner et imprimer. Nous réapprovisionnons le papier tous les jours. Si les bacs à papier sont vides, veuillez nous le faire savoir et nous les remplirons immédiatement.

Veuillez toujours baisser le couvercle de la photocopieuse. Cela permettra de protéger la plaque de verre.

IMPRIMER

Pour installer l'imprimante, nous serons heureux de vous aider ou vous pouvez obtenir un manuel à la réception.

COPIE

- Entrez le code que vous avez créé et appuyez sur enregistrement
- Placez le document à copier dans le chargeur ou sur la plaque de verre.
- Appuyez sur le bouton de démarrage (bouton vert)
- N'oubliez pas de prendre l'original avec vous
- Appuyez sur la touche de déconnexion

SCAN

- Entrez votre code et appuyez sur Connexion
- Placez le document à numériser dans le chargeur ou sur la plaque de verre.
- Appuyez sur la touche Send du clavier, puis sur Enter e-mail address à l'écran.
- Appuyez sur e-mail et remplissez l'adresse à l'aide du clavier de l'écran.
- Appuyez sur OK - encore OK - appuyez sur start (bouton vert)
- Votre document est envoyé
- Appuyez sur la touche de déconnexion

FAX À LA POSTE

Officenter dispose de son propre système de télécopie et de courrier. Dès qu'une télécopie est envoyée ou reçue, elle est convertie en courrier électronique.
Vous avez le choix d'utiliser le numéro de fax général de Officenter (les courriers ne sont transférés que pendant les heures de bureau) ou d'avoir votre propre numéro de fax par courrier.

COÛTS D'ENTRETIEN

SERVICES DE SECRÉTARIAT SUPPLÉMENTAIRES SUR DEMANDE

SERVICES INFORMATIQUES SUPPLÉMENTAIRES

MOBILIER SUPPLÉMENTAIRE :

SERVICES SUPPLÉMENTAIRES :

Officenter stelt u graag deze fietsen ter beschikking voor uw verplaatsingen.
Handig voor korte verplaatsingen; goed voor uw gezondheid én voor uw ecologische voetafdruk.

Enkele aandachtspuntjes:
Officenter is niet verantwoordelijk voor schade aan andere personen (verkeersongeval) tijdens het fietsen.
Dit dient geregeld te worden via uw bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

Officenter is niet verantwoordelijk voor lichamelijke of stoffelijke schade aan de fietser zelf.
Dit dient geregeld te worden via uw arbeidsongevallenverzekering of persoonlijke ongevallenverzekering.

Indien u zelf schade veroorzaakt aan onze fietsen, houdt Officenter zich het recht voor om deze schade te recupereren. Dus rijd aub voorzichtig. En vergeet zeker niet om de fiets steeds op slot te doen en te bevestigen aan vast punt, om diefstal te vermijden.

De kortingswijze kan verschillen bij ieder voordeel: online met een promo-code op een webshop, door het tonen van een (mobiele) kortingsbon in een winkel, via een online ticketshop…
Regelmatig vullen we het programma aan met nieuwe kortingen.

Vous ne voulez pas rater une réduction ? Inscrivez-vous ensuite au bulletin mensuel Benefits@Work !

CUISINES

DOUCHES

Vous pouvez utiliser gratuitement nos douches. Elles sont situées au 2ème étage en face des escaliers. Veuillez laisser les douches en ordre après leur utilisation.

Fumer
Il est interdit de fumer dans les bâtiments de Officenter, mais nous disposons d'un espace fumeur agréable que vous pouvez utiliser.

Animaux domestiques
Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le bâtiment.

CATERING
Le service de restauration est assuré exclusivement par Officenter.

AFVAL BEHEER
De vuilbakken in de kantoren worden standaard iedere zaterdag geledigd. Indien u deze graag tussendoor wil laten ledigen, kan u deze op het einde van de dag vóór uw kantoor zetten en vervolgens maakt de poetsvrouw deze ’s avonds leeg.  In de gemeenschappelijke keukens vindt u ook vuilbakken waar u uw afval kan sorteren.

COMPOSITION DU PAPIER DATASAFE
Nous disposons d'un conteneur dans lequel vous pouvez déposer vos documents confidentiels pour destruction. Ce conteneur est collecté une fois par mois pour être détruit. Vous pouvez le trouver à l'arrière, à l'extérieur, à côté de l'abri à vélos.

IN GEVAL VAN NOOD
De noodnummers hangen bij de ingang, bij het onthaal en eveneens op elke verdieping.
Receptie tussen 08u30-17u30:  03 870 46 46

Service médical d'urgence - Pompiers - Police 

Police : 112

UZA Edegem: 03 821 30 00

Lokale Politie Antwerpen: 03 338 57 11

NOODUITGANG
De nooduitgangen in A12 bevinden zich aan de inkom en tegenover de inkom van het gebouw. Je kan deze ook terug vinden op het plan van de 1ste verdieping.

AED TOESTEL + EHBO
Het AED toestel + EHBO bevinden zich in de inkomhal. Indien er gekende medische problemen zijn, waar wij rekening mee dienen te houden, gelieve dit even te melden aan het onthaal.

POLITIQUE DE PARKING

L'utilisation des places de parking est gratuite.

Les places de stationnement réservées aux personnes handicapées ne peuvent être utilisées que si vous êtes en possession de la carte d'invalidité nécessaire.

Officenter beschikt over een fietsenstalling.

DES PLACES DE STATIONNEMENT POUR LES VOITURES ÉLECTRIQUES

Officenter dispose de bornes de recharge électrique.

Veuillez déplacer votre voiture une fois la charge terminée afin que les autres clients de Officenter puissent recharger leur voiture.

Si vous conduisez une voiture électrique, veuillez demander aux dames de la réception de vous ajouter au groupe Whatsapp . Ainsi, les utilisateurs peuvent se contacter plus facilement si la voiture doit être déplacée ou si vous avez besoin d'un câble.

BOÎTE AUX LETTRES
Une boîte aux lettres est prévue pour chaque utilisateur. Le numéro et la clé vous sont donnés par l'assistant du client heureux. Chaque matin, le courrier est distribué dans ces boîtes.

AFFRANCHISSEMENT
Nous affranchissons toute votre correspondance. Ce coût sera facturé à 1/1 sur votre facture mensuelle. Vous pouvez déposer vos lettres dans les boîtes aux lettres PRIOR et NON PRIOR à la réception. Les lettres déposées avant 15 heures seront envoyées le jour même.
Vous pouvez également déposer chez nous vos envois recommandés et vos envois au kilo.
Mentionnez toujours un expéditeur sur votre courrier. Ceci est exigé par le service postal.
Pour les envois importants, veuillez remettre les documents à envoyer en temps utile à la réception.

COLLECTION
Le courrier est collecté quotidiennement autour de 15u00.

PROCURATION POSTALE
Pour éviter d'avoir à être présent chaque fois que le facteur passe avec un courrier recommandé pour vous, et pour vous éviter de vous rendre au bureau de poste, nous voulons signer et recevoir votre courrier recommandé pour vous.

Si vous le souhaitez, il vous suffit de remplir le document "demande de carte flexi-power". Vous pouvez également le faire en ligne : www.bpost.be.

Une flex-procuration postale signifie que plusieurs personnes peuvent accepter votre courrier si elles peuvent présenter cette carte. Vous devez présenter le document rempli, accompagné d'une copie de votre passeport, au bureau de poste ou suivre la procédure en ligne.
Nous serons heureux de vous aider ! 

TÉLÉPHONE - MANUEL

RÉPONDEZ À UN APPEL

Vous pouvez répondre à un appel de différentes manières :

• Retirez le combiné.
• Appuyez sur la touche de ligne (12) qui clignote actuellement en vert.
• Appuyez sur la touche mains libres/casque (13.).

APPELER UN NUMÉRO

Vous pouvez composer un numéro de différentes manières :

• Composez le numéro et décrochez le combiné (recommandé).
• Toets het nummer en druk op Kies (20.) en neem eventueel de handset op of voer het gesprek handsfree/via headset.
• Composez le numéro et appuyez sur Mains libres/Casque (13.).
• Composez le numéro et appuyez sur la touche de ligne (12.) avec laquelle vous souhaitez effectuer l'appel et, si nécessaire, décrochez le combiné ou effectuez l'appel en mains libres/via le casque (13.).
• Décrochez le combiné et composez le numéro. Dans ce cas, vous devez composer le numéro en succession rapide. Après une courte pause, l'appel est automatiquement établi.

GESPREK DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK
Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (16.). Toets het nummer waarnaartoe u wilt doorverbinden in en druk op Kies (20.) Na ruggespraak drukt u nogmaals op doorverbinden (16.). Indien de persoon waarnaar u wilt doorverbinden in gesprek is, kunt u het gesprek eenvoudig naar u terug halen door de knipperende lijntoets (12.) in te drukken.

GESPREK DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK
Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (16.). Toets het nummer waarnaar u wilt doorverbinden en nogmaals op doorverbinden. Het gesprek is nu meteen en wel zonder ruggespraak doorverbonden. Indien deze extensie de doorverbonden oproep niet binnen 20 seconden beantwoord, zal het gesprek automatisch naar uw extensie terug worden geleid (retour oproep).

WACHTSTAND
Door middel van een druk op de wachttoets (5.) zet u een oproep tijdelijk in de wacht. U kunt vervolgens ruggespraak houden met een collega, terwijl uw gesprekspartner naar wachtmuziek luistert. Vanuit de wachtstand kunt u de gesprekspartner ook doorverbinden.

PICKUP
U kunt een inkomend gesprek op een ander toestel (bijvoorbeeld het toestel van uw collega) aannemen door het toetsen van *8, gevolgd door KIES óf een druk op Pickup (21.), De voorwaarde is dat het toestel van deze collega zich in uw pickup groep bevind. Pickup- en belgroepen worden door uw systeembeheerder ingesteld.

HANDSFREE/HEADSET
Door middel van de handsfreetoets (13.) kunt u een gesprek van de handset naar de handsfree-speaker dirigeren. Indien een headset aangesloten is, bestaat eventueel de mogelijkheid te wisselen tussen headset en handsfree, door de toets meermaals in te drukken.

MICROFOON AAN/UIT
Met de microfoontoets (7.) kunt u, zonder het gesprek in de wacht te plaatsen, kortstondig uw microfoon deactiveren. In dat geval kan uw gesprekspartner u niet horen, maar u de gesprekspartner wel. Door het nogmaals drukken van de microfoontoets, schakelt u deze functie weer uit.

LIJNTOETSEN
Terwijl u een gesprek voert, kan het voorkomen dat u een tweede oproep ontvangt. Deze kunt u aannemen door op de betreffende knipperende lijntoets (12.) te drukken. Uw huidige gesprekspartner wordt dan in de wacht(muziek) geplaatst. U kunt schakelen tussen oproepen, door de betreffende lijntoets (L1 of L2) in te drukken. Iedere gesprekspartner kan ook doorverbonden worden.

Vous pouvez réserver votre salle de réunion par téléphone au 646 ou 642, par e-mail à a12@officenter.eu ou à la réception.

CATERING
Catering tijdens uw vergadering? U kan kiezen tussen verschillende formules. Dranken en breaks, ontbijtformules, lunchformules en tapas, dagformule voor meetings. Onze Happy Client Assistants helpen u hier graag mee verder.

AUDIO VISUEEL MATERIAAL
Afstandsbediening en kabels kan u lenen bij de receptie. Beamer, boxen, microfoon en spider… zijn op aanvraag. Gelieve het geleende materiaal ook steeds terug te brengen naar de receptie.

Pour permettre à tous nos clients d'utiliser nos installations, nous avons introduit les règles suivantes :

POLITIQUE D'UTILISATION ÉQUITABLE SALLES DE RÉUNION

• Si vous réservez une salle de réunion/bureau flexible et que vous ne l'avez pas utilisée après 15 minutes, nous la libérerons pour d'autres clients.
• We kunnen niet toestaan dat 1 bedrijf tegelijkertijd meer dan 50% van de beschikbare ruimtes in gebruik neemt. Uiteraard zijn speciale studiedagen en dergelijke mogelijk in overleg en kan men last-minute over eventuele vrije ruimtes beschikken.

Après la réunion, nous vous demandons de laisser la salle en ordre :

• Tableau blanc effaçable.
• Fermez les fenêtres.
• Rapportez tous les documents empruntés à la réception.

OFFICENTER LIEUX DE RÉUNION

Les clients deOfficenter se rencontrent aussi gratuitement dans nos autres établissements !

Officenter A12
Antwerpsesteenweg 124, 2630 Antwerpen
+32 3 870 46 46 - a12@officenter.eu

Officenter Alost
Ninovesteenweg 198, 9300 Aalst
+32 53 51 02 00 - aalst@officenter.eu

Officenter Beringen
Everselstraat 133, 3580 Beringen
+11 43 93 20 - beringen@officenter.eu

Officenter Genk
Bosdel 54, 3600 Genk
+32 89 32 12 90 - genk@officenter.eu

Officenter Geel
Kleinhoefstraat 5, 2440 Geel
+32 14 57 00 11 - geel@officenter.eu

Officenter Hasselt
Hendrik van Veldekesingel 150, 3500 Hasselt
+32 11 87 08 11 - hasselt@officenter.eu

Officenter Leuven
Grauwmeer 1, 3001 Louvain
+32 16 74 47 70 - leuven@officenter.eu

Officenter Maastricht
Gelissendomein 8-10 6229 GJ Maastricht ( NL )
+31 43 760 01 00 - maastricht@officenter.eu

Officenter Pelt
Europalaan 11, 3900 Pelt
+32 11 66 82 30 - pelt@officenter.eu

Officenter Saint-Trond
Tongersesteenweg 190, 3800 Saint-Trond
+32 11 14 00 40 - sinttruiden@officenter.eu

Officenter Turnhout
Rubensstraat 104, 2300 Turnhout
+32 14 47 08 47 - turnhout@officenter.eu

Officenter Vilvorde
Luchthavenlaan 27, 1800 Vilvoorde
T. +32 2 486 30 00 - vilvoorde@officenter.eu

Officenter Zaventem
Leuvensesteenweg 643, 1930 Zaventem
T. +32 2 616 00 - zaventem@officenter.eu

GANT - COURTRAI - MALINES

En tant que client de Officenter , vous pouvez utiliser gratuitement les salles de réunion ou coworking dans Parkoffice Gent, Parkoffice Kortrijk, Mechelen Campus deux fois par mois.

N'hésitez pas à demander de plus amples informations à la réception de Officenter et nous serons heureux de faire une réservation pour vous.

Parkoffice Courtrai, Doorniksestraat 63, 8500 Courtrai

Nouvelles des clients

Si vous souhaitez envoyer un mailing aux clients de Officenter, vous pouvez le faire facilement. Nous distribuerons votre message à l'adresse Officenter aux clients d'une agence spécifique ou à toutes les agences.

Voici comment cela fonctionne :

Maak een e-mail met in de titel de gewenste omschrijving voor uw event of vacature, bijvoorbeeld: “Lunch & Learn Officenter” of “Vacature junior sales”.

1. Gebruik in de tekst van de e-mail geen kleuren of verschillende lettertypes. Kopieer geen tekst van een bestaande website, aangezien de opmaak van die website meegestuurd zal worden in de e-mail. Maak enkel gebruik van platte tekst.
2. En haut du texte, placez une photo de haute qualité correspondant à votre message. N'utilisez pas de collage ou de photo contenant du texte.
3. Pensez à un appel à l'action clair à la fin de votre message. Quel est le but de votre message ? Assurez-vous que le lecteur peut effectuer cette action facilement en cliquant sur un lien vers votre site Web, par exemple.
4. Stuur uw e-mail naar: zoubida@officenter.eu

Votre message sera vérifié et, après notre approbation, distribué par e-mail aux clients de Officenter et à leurs employés.