Skip to content

Info brochure A tot Z A12

Altijd welkom aan de receptie

 

Onze Happy Client Assitants van de receptie staan dagelijks met een glimlach voor klaar tijdens de openingsuren:

maandag      8u00 – 17u30 
dinsdag8u00 – 17u30 
woensdag8u00 – 17u30 
donderdag8u00 – 17u30 
vrijdag8u00 – 17u00 
zaterdaggesloten 
zondaggesloten 

 

INTERNE NUMMERS

Receptie: 646 en 642

 
ALGEMENE GEGEVENS

Antwerpsesteenweg 124, 2630 Aartselaar
T. +32 3 870 46 46   –   F. +32 3 887 10 16   –   M. a12@officenter.eu

 

Bij het onthaal vindt u een suggestiebus (Officenter A12 suggestiebus, brievenbus 1).
Deze bevindt zich aan de inkom aan de linkerkant van de brievenbussen, volledig bovenaan. Mocht u vragen, ideeën en/of opmerkingen hebben, kunt u deze hierin deponeren.

   
 
Facebook
LinkeIn
 
   
   
   
   
   

 

  
  
  

Officenter A12 is beveiligd met een alarm en voorzien van camerabewaking.

Officenter is via de centrale toegangsdeur toegankelijk van maandag 08u00 tot en met donderdag 17u30, vrijdag van 08u00 tot en met 17u00. Buiten deze uren treedt er een elektronische toegangscontrole in werking. Iedere gebruiker ontvangt hiervoor een gepersonaliseerde badge.
De gemeenschappelijke ruimtes in Officenter zijn voorzien van camerabewaking en een alarminstallatie. Indien de gebruiker deze activeert door oneigenlijk gebruik van de nooddeuren of zich begeeft op niet toegestane van alarm voorziene ruimtes, kan hiervoor een vergoeding worden aangerekend (extra patrouille van beveiligingsfirma).

Indien u na sluitingstijd nog bezoekers wenst te ontvangen, kunnen deze u rechtstreeks bereiken via de buitentelefoon (parlofoon).

PARLOFOON
Buiten aan de hoofdingang hangt een parlofoon met een telefoonlijst van de vaste kantoren en de vergaderzalen. Bezoekers kunnen buiten kantooruren bellen naar uw kantoor en u kan via de knop ‘deur openen’ op uw telefoontoestel de buitendeur openen. Om veiligheidsredenen is het aan te raden om buiten kantooruren uw gasten op te halen aan de voordeur.

NOODDEUREN
De nooddeuren staan permanent onder alarm. Bij het openen van 1 van de nooddeuren (in de beide trappenhallen) zal het alarm afgaan en zal de meldkamer verwittigd worden. De nooddeuren mogen enkel gebruikt worden in geval van nood. Dit geldt eveneens voor de ramen. Deze staan onder alarm van 22u00 tot 07u00 en mogen dus tijdens deze periode niet geopend worden. Bij het openen van de ramen in deze tijdspanne gaat het alarm af en wordt de meldkamer verwittigd.

CAMERA’S
Officenter beschikt over camera’s in de gemeenschappelijke delen. Deze beelden blijven gedurende 7 dagen beschikbaar op onze server.

G4S RONDE
Een patrouille van G4S controleert iedere avond het gebouw of er iets verdacht te zien is, of er nog ramen openstaan… De G4S-medewerker heeft toegang tot het gebouw met een badge.

Bij de receptie en op iedere verdieping staat een kleurencopier ter beschikking. Deze kan u enkel gebruiken met een persoonlijke code, die u kan bekomen bij onze receptionistes.
De copier kan tevens gebruikt worden om te scannen en te printen. Het papier wordt dagelijks door ons bijgevuld. Indien de lades toch leeg zijn, geef ons dan een seintje. 

Gelieve het deksel van de copier steeds omlaag te doen. Zo blijft de glasplaat beschermd.

FAX TO MAIL
Officenter beschikt over een eigen fax to mail systeem. Vanaf het moment dat er een fax verstuurd wordt of binnen komt, wordt deze omgezet naar een mail.
U heeft de keuze om het algemene Officenter faxnummer te gebruiken (mails worden enkel doorgestuurd tijdens kantooruren) of om een eigen fax to mail nummer te beschikken.

PRINT
Om de printer te installeren, helpen wij u graag verder of u kan een handleiding bekomen aan het onthaal.

COPIE
• Toets de voor u aangemaakte code in en druk op aanmelding
• Leg het te kopiëren document in de feeder of op de glasplaat
• Druk op start (groene knop)
• Vergeet het origineel niet mee te nemen
• Druk op afmelden

 

SCAN
• Toets uw code in en druk op aanmelding
• Leg het te scannen document in de feeder of op de glasplaat
• Druk op het klavier verzenden en vervolgens op het scherm op ‘e-mailadres in voeren’.
• Click op e-mail duwen en met behulp van het klavier op het scherm het adres invullen
• Druk OK – nogmaals OK – druk start (groene knop)
• Uw document wordt verzonden
• Druk op afmelden

STANDAARD DOORGEREKENDE KOSTEN:

Frankering/post                               wordt 1/1 doorgerekend 
Scans   € 0,02 / stuk 
Kopies     € 0,06 / stuk 
Kleurenkopies       € 0,16 / stuk 
Tel. Binnenland   € 0,06 / min 
Tel. Buitenland van   € 0,06 tot € 0,60 / min 
White board stift / 4 stuks   € 4,25 / 4 stuks 
White board stift   € 1,25 / stuk 
Bruine omslag met   € 0,68 / stuk 
     bodem Bruine omslag   € 0,68 / stuk 
     met vulling Postpack doos   € 2,5 / stuk 
Groot Postpack doos klein   € 1,5 / stuk 
Plastic mapje   € 0,57 / stuk 

 

EXTRA DOORGEREKENDE KOSTEN (extra gevraagde diensten)

ONDERHOUDSKOSTEN

Extra bijkomend onderhoud kantoor        € 26,25 / uur 
Klusjesdienst   € 30,00 / uur 
Poetsen ramen   € 6,25 / stuk 
   

EXTRA SECRETARIAATSDIENSTEN OP VRAAG

Secretariaatsdiensten   € 35,00 / uur 
Archiefdozen   € 3,5 / stuk 
Inbinden boekje (wire-o/ringsysteem)   € 2,85 / stuk 
Etiketten   € 0,06 / stuk 
Etikettenblad Lange   € 3 / stuk 
telefoonkabel   € 7,25 / stuk 
Plastificeren   € 0,5 / blad 
Pak A3 papier   € 15 / stuk 
Pak A4 papier   € 6,75 / stuk 
Witte omslag   € 0,15 / stuk 
Bruine omslag                                                € 0,57 / stuk 

 

EXTRA IT-DIENSTEN

Internetkabel€ 7,00 / stuk 
Server klein in rack€ 50,00 / maand 
Server groot in rack€ 100,00 / maand 
IP-adres€ 10,25 / maand 
SSL-VPN-account€ 5,25 / maand 
Fax to mail€ 3,00 / maand 
Wifi binnen eigen network (VLAN)  
     in de eigen vestiginggratis 
    eigen vestiging + 1 andere vestiging      € 10,00 / maand 
In alle vestigingen€ 25,00 / maand 

 

EXTRA MEUBILAIR:

Extra kast    € 10,00 / maand 
Huur archiefrek    € 15,00 / maand 

 

EXTRA DIENSTEN:

Buitenreclame (excl. aanmaak/plaatsing)    € 74,50 / maand 
Buitenreclame andere vestigingen     € 45,00 / maand 
       (opmaak/aanmaak/plaatsing/gebruik)  
Waarborg badge    € 27,50 / stuk 
Bijmaken sleutel kantoor    € 27,50 / stuk 
Bijmaken sleutel kantoor    € 44,50 / stuk 
Strijkdienst    Dienstencheques 

FIETSEN
Officenter stelt gratis dames- en herenfietsen ter beschikking.
Sleutels af te halen aan de receptie.

 

STRIJKDIENST
Officenter biedt haar klanten een strijkdienst aan. Deze dienst is elke dinsdag beschikbaar.
Op dinsdagochtend brengt u de wasmand naar de daarvoor voorziene ruimte en na de werkdag is de gestreken was terug beschikbaar.
De betaling van de strijkdienst gebeurt uitsluitend met dienstencheques.

 

 

BENEFITS@OFFICENTER
Benefits@Officenter biedt onze klanten en hun medewerkers heel wat voordelen en kortingen voor binnen-en buitenland. Via uw e- mailadres kan u heel eenvoudig en gratis registreren op het platform. Eens u een account hebt, kan u direct gebruik maken van de kortingen, altijd en overal.

HOE REGISTREREN?
Ben je een Officenter-klant? Check!

  1. 1Surf naar https://officenter.benefitsatwork.be/
  2. Klik nu op REGISTREREN
  3. Vul de naam, geboortedatum en postcode in (*).
    Bij toegangsgegevens vult u het e-mailadres en registratiecode in en kiest u een wachtwoord. De registratiecode kan u opvragen bij de Officenter receptie.
  4. U ontvangt een e-mail met een activatiecode. Geef deze code in bij ‘Activeer uw login’ op de registratiepagina. Jouw toegang is actief en u kan zich nu aanmelden.
  5. Log in met het door u gekozen e-mailadres en wachtwoord en geniet meteen van alle kortingen en aanbiedingen die op het Benefits@work platform aanwezig zijn.

De kortingswijze kan verschillen bij ieder voordeel: online met een promo-code op een webshop, door het tonen van een (mobiele) kortingsbon in een winkel, via een online ticketshop…
Regelmatig vullen we het programma aan met nieuwe kortingen.

Schrijf je in voor de maandelijkse Benefits@Work nieuwsbrief en mis zo geen enkel voordeel!

KEUKENS

  • Tassen, schoteltjes, bestek, handdoeken, schoteldoeken, e.d. uit de kasten in de keuken mogen gebruikt worden.
  • U kan gebruik maken van de ijskast. Let wel! Deze wordt elke zaterdag leeggemaakt.
  • Vuile tassen, schoteltjes, bestek… in de afwasmachine plaatsen aub.
  • Gelieve het aanrecht netjes achter te laten.
  • Ook een microgolfoven is vrij te gebruiken.

DOUCHES
U kan naar believen gebruik maken van onze douches. Deze bevinden zich op de 2de verdieping recht tegenover de trap. Handdoek en zeep dienen zelf voorzien te worden. Gelieve na gebruik de douches netjes achter te laten.

ROKEN
In alle Officenters is er een rokersruimte voorzien met enkele zitbanken.

HUISDIEREN
Huisdieren zijn niet toegelaten in het gebouw.

CATERING
De catering gebeurt uitsluitend door Officenter.

AFVAL BEHEER
De vuilbakken in de kantoren worden standaard iedere zaterdag geledigd. Indien u deze graag tussendoor wil laten ledigen, kan u deze op het einde van de dag vóór uw kantoor zetten en vervolgens maakt de poetsvrouw deze ’s avonds/de volgende ochtend leeg.  In de gemeenschappelijke keukens vindt u ook vuilbakken waar uw afval kan deponeren.

DATASAFE PAPIERVERNIETIGING
Wij beschikken over een container waarin u uw vertrouwelijke documenten kan deponeren voor vernietiging. Deze wordt 1x maand opgehaald voor vernietiging.

FLEXRELAX
Onze Flexrelax is de perfecte plaats voor een korte powernap of een kort ontspanningsmoment in de massagezetels.

Onze gemeenschappelijke ruimtes worden dagelijks gepoetst. Indien u toch gebreken vaststelt (gebroken lamp, toilet blijft lopen, handdoekrol is op…) gelieve dit aan het onthaal te melden.


IN GEVAL VAN NOOD
De noodnummers hangen bij de ingang, bij het onthaal en eveneens op elke verdieping.
Receptie tussen 08u30-17u30:  03 870 46 46
Receptie tussen 8u00-8u30 & 17u00-17u30: 03 870 46 12

Medische Spoeddienst – Brandweer – Politie Politie 112
UZA Edegem: 03 821 30 00
Lokale Politie Antwerpen: 03 338 57 11

NOODUITGANG
De nooduitgangen in A12 bevinden zich aan de inkom en tegenover de inkom van het gebouw. Je kan deze ook terug vinden op het plan van de 1ste verdieping.

AED TOESTEL + EHBO
Het AED toestel + EHBO bevinden zich in A12 aan de receptie. Indien er gekende medische problemen zijn, waar wij rekening mee dienen te houden, gelieve dit even te melden aan de receptie.

 PARKEERBELEID

De parkeerplaatsen zijn vrij te gebruiken.

Voorbehouden parkeerplaatsen voor mindervaliden mogen enkel gebruikt worden als u over de noodzakelijke mindervalidenkaart beschikt.

Officenter beschikt over overdekte fietsenstallingen.

Links naast de fietsenstalling bevindt zich ook een oplaadpunt voor uw elektrische fiets.

 
PARKEERPLAATSEN VOOR ELEKTRISCHE WAGENS

Officenter beschikt over elektrische laadpalen.

U dient uw wagen te verplaatsen nadat het opladen voltooid is.

OPGELET! Deze parkeerplaatsen zijn enkel voor elektrische wagens. Dit is geen parkeerplaats voor de gewone wagen.

Indien u met een elektrische wagen rijdt, gelieve u dan aan de Whatsapp groep  te laten toevoegen door de dames van het onthaal. Zo kunnen de gebruikers elkaar makkelijker bereiken indien de wagen dient verplaatst te worden of indien u een kabel nodig heeft.

BRIEVENBUS
Iedere gebruiker krijgt een brievenbus ter beschikking. Het nummer en de sleutel worden u gegeven door de receptioniste. Elke morgen wordt de post over deze bussen verdeeld.

FRANKERING
Wij frankeren al uw briefwisseling. Deze kost wordt 1/1 doorgerekend op uw maandelijkse factuur.  U kan uw brieven deponeren in de daarvoor voorziene brievenbussen PRIOR en NON PRIOR aan de balie. Brieven gedeponeerd vóór 16u00 worden nog dezelfde dag verstuurd.
Ook uw aangetekende zendingen en kilopost kan u bij ons deponeren.
Vermeld altijd een afzender op uw zendingen. Dit is verplicht door de post.
Bij een grote mailing, gelieve de te verzenden stukken tijdig af te geven aan de receptie.

OPHALING
De post wordt dagelijks opgehaald om 15u30.

POSTVOLMACHT
Om niet steeds aanwezig te moeten zijn als de postbode komt met aangetekende post voor u en om u de trip naar het postkantoor te besparen, willen wij voor u uw aangetekende zendingen aftekenen en ontvangen.

Indien u dit wenst, dient u hiervoor enkel het document “aanvraag voor een flex-postvolmachtkaart” in te vullen. U kan dit ook online doen: www.bpost.be.

Een flex-postvolmacht wil zeggen dat verschillende personen uw post kunnen aanvaarden als zij deze kaart kunnen voorleggen. U dient het ingevulde document samen met een kopie van uw paspoort aan te bieden op het postkantoor of de procedure online te volgen.
Wij helpen u hier graag mee!



TELEFOON – HANDLEIDING

OPROEP BEANTWOORDEN

U kunt op verschillende manieren een gesprek beantwoorden:

  • Neem de handset (1.) van het toestel.
  • Druk op de lijntoets (12.) die op dat moment groen knippert.
  • Druk op de handsfree/headset toets (13.).

NUMMER BELLEN

U kunt op verschillende manieren een nummer bellen:

  • Toets het nummer en neem de handset op (aanbevolen).
  • Toets het nummer en druk op Kies (20.) en neem eventueel de handset op of voer het gesprek handsfree/ via headset.
  • Toets het nummer en druk op handsfree/headset (13.).
  • Toets het nummer en druk op de lijntoets (12.) waarmee u het gesprek wilt voeren en neem eventueel de handset op of voer het gesprek handsfree/via headset (13.).
  • Neem de handset op en toets het nummer. In dit geval dient u de nummers kort achter elkaar in te toetsen. Na een korte pauze wordt de oproep automatisch tot stand gebracht.

GESPREK DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK
Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (16.). Toets het nummer waarnaartoe u wilt doorverbinden in en druk op Kies (20.) Na ruggespraak drukt u nogmaals op doorverbinden (16.). Indien de persoon waarnaar u wilt doorverbinden in gesprek is, kunt u het gesprek eenvoudig naar u terug halen door de knipperende lijntoets (12.) in te drukken.

GESPREK DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK
Terwijl u het gesprek voert, druk op doorverbinden (16.). Toets het nummer waarnaar u wilt doorverbinden en nogmaals op doorverbinden. Het gesprek is nu meteen en wel zonder ruggespraak doorverbonden. Indien deze extensie de doorverbonden oproep niet binnen 20 seconden beantwoord, zal het gesprek automatisch naar uw extensie terug worden geleid (retour oproep).

WACHTSTAND
Door middel van een druk op de wachttoets (5.) zet u een oproep tijdelijk in de wacht. U kunt vervolgens ruggespraak houden met een collega, terwijl uw gesprekspartner naar wachtmuziek luistert. Vanuit de wachtstand kunt u de gesprekspartner ook doorverbinden.

PICKUP
U kunt een inkomend gesprek op een ander toestel (bijvoorbeeld het toestel van uw collega) aannemen door het toetsen van *8, gevolgd door KIES óf een druk op Pickup (21.), De voorwaarde is dat het toestel van deze collega zich in uw pickup groep bevind. Pickup- en belgroepen worden door uw systeembeheerder ingesteld.

HANDSFREE/HEADSET
Door middel van de handsfreetoets (13.) kunt u een gesprek van de handset naar de handsfree-speaker dirigeren. Indien een headset aangesloten is, bestaat eventueel de mogelijkheid te wisselen tussen headset en handsfree, door de toets meermaals in te drukken.

MICROFOON AAN/UIT
Met de microfoontoets (7.) kunt u, zonder het gesprek in de wacht te plaatsen, kortstondig uw microfoon deactiveren. In dat geval kan uw gesprekspartner u niet horen, maar u de gesprekspartner wel. Door het nogmaals drukken van de microfoontoets, schakelt u deze functie weer uit.

LIJNTOETSEN
Terwijl u een gesprek voert, kan het voorkomen dat u een tweede oproep ontvangt. Deze kunt u aannemen door op de betreffende knipperende lijntoets (12.) te drukken. Uw huidige gesprekspartner wordt dan in de wacht(muziek) geplaatst. U kunt schakelen tussen oproepen, door de betreffende lijntoets (L1 of L2) in te drukken. Iedere gesprekspartner kan ook doorverbonden worden.

 

 

U kan uw vergaderzaal telefonisch reserveren op nr. 646 of 642, per mail a12@officenter.eu of mondeling aan de receptie.

CATERING
Catering tijdens uw vergadering? U kan kiezen tussen verschillende formules. Dranken en breaks, ontbijtformules, lunchformules en tapas, dagformule voor meetings. Onze receptionistes helpen u hier graag mee verder.

AUDIO VISUEEL MATERIAAL
Afstandsbediening en kabels kan u lenen bij de receptie. Beamer, boxen, microfoon en spider… zijn op aanvraag. Gelieve het geleende materiaal ook steeds terug te brengen naar de receptie.

Om al onze klanten gebruik te kunnen laten maken van onze faciliteiten hebben we volgende regels ingevoerd:

FAIR USE POLICY VERGADERZALEN

  • Indien u een vergaderzaal/flexkantoor reserveert en u heeft deze na 15 minuten nog niet in gebruik genomen, zullen wij deze terug vrijgeven voor andere klanten.
  • We kunnen niet toestaan dat 1 bedrijf tegelijkertijd meer dan 50 %van de beschikbare ruimtes in gebruik neemt. Uiteraard zijn speciale studiedagen en dergelijke mogelijk in overleg en kan men last-minute over eventuele vrije ruimtes beschikken.

Na de vergadering vragen wij u de zaal netjes achter te laten:

  • Whiteboard wissen.
  • Ramen sluiten.
  • Alle geleende materialen terugbrengen naar het onthaal.

OFFICENTER VERGADERLOCATIES

Officenter klanten vergaderen ook gratis in onze andere vestigingen!

Officenter A12
Antwerpsesteenweg 124, 2630 Antwerpen
T. +32 3 870 46 46    –   M. a12@officenter.eu

Officenter Aalst
Ninovesteenweg 198, 9300 Aalst
T. +32 53 51 02 00   –   M. aalst@officenter.eu

Officenter Geel
Kleinhoefstraat 5, 2440 Geel
T. +32 14 57 00 11    –   M. geel@officenter.eu

Officenter Hasselt
Hendrik van Veldekesingel 150, 3500 Hasselt
T. +32 11 87 08 11   –   M. hasselt@officenter.eu

Officenter Leuven
Grauwmeer 1, 3001 Leuven
T. +32 16 74 47 70    –   M. leuven@officenter.eu

Officenter Maastricht
Gelissendomein 8-10 6229 GJ Maastricht ( NL)
T. +31 43 760 01 00   –   M. maastricht@officenter.e

Officenter Turnhout
Rubensstraat 104, 2300 Turnhout
T. +32 14 47 08 47   –   M. turnhout@officenter.eu

Officenter Vilvoorde
Luchthavenlaan 27, 1800 Vilvoorde
T. +32 2 486 30 00   –   vilvoorde@officenter.eu

Officenter Zaventem
Leuvensesteenweg 643, 1930 Zaventem
T. +32 2 616 00   –   zaventem@officenter.eu

 

 

 

 

GENT – KORTRIJK – MECHELEN

Als Officenter klant kan u 2 x per maand gratis gebruik maken van de meetingrooms of coworking in Parkoffice Gent, Parkoffice Kortrijk, Mechelen Campus.

Vraag gerust meer informatie aan de Officenter receptie en wij reserveren graag voor u.

Parkoffice Kortrijk Doorniksestraat 63 8500 Kortrijk

OFFICENTER SMART-BLOG

Dankzij de Smart-Blog van Officenter A12 kan u op een eenvoudige manier uw events en vacatures delen met de Antwerpse community en eventuele andere vestigingen.
Uw boodschap wordt via onze Smart-Blog automatisch verspreid naar ons mailing bestand en onze social media contacten.

Zo werkt het:

Maak een email met in de titel de gewenste omschrijving voor uw event of vacature, bijvoorbeeld: “Lunch & Learn Officenter Smart-Blog” of “Vacature junior sales”.

  1. Gebruik in de tekst van de email geen kleuren of verschillende lettertypes. Kopieer geen tekst van een bestaande website, aangezien de opmaak van die website meegestuurd zal worden in de email. Maak enkel gebruik van platte tekst.
  2. Plaats bovenaan de tekst een foto in hoge kwaliteit die past bij uw boodschap. Gebruik geen collage of een foto met tekst erin.
  3. Denk na over een duidelijke Call 2 Action als afsluiter van uw bericht. Wat is het doel van uw bericht? Zorg dat de lezer op een gemakkelijke manier die actie kan ondernemen door bijvoorbeeld op een link naar uw website te klikken.
  4. Stuur uw email naar: bloga12@officenter.eu

Uw bericht wordt in de Smart-Blog van Officenter A12 ontvangen en wacht hier op de goedkeuring van één onze communicatie medewerkers. Zodra dit gebeurt, zal uw bericht via onze Smart-Blog, onze social media & ons mailing bestand verspreid worden onder onze klanten en hun medewerkers.
Neem een kijkje op “A12.officenter.eu” om enkele voorbeelden te zien.